TC #3 - Planificación Estratégica – Empresa Phazom
| FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
| a. La empresa va a tener mucho acercamiento con el cliente | a. El surgimiento de pymes proporciona clientes potenciales |
| b. La empresa usará la retroalimentación como uno de sus pilares | b. El país está motivando la creación de empresas dispuestas a exportar |
| c. Búsqueda de la innovación | c. La brecha digital es cada vez más pequeña |
| d. Trabajo en equipo | d. El desarrollo de software es un sector en desarrollo y todavía está relativamente poco explotado |
| e. Empleados con buena formación | |
| f. Apertura de nuevas tecnologías | |
| g. Generar una formación dedicada al nivel académico del cliente final. | e. El software se está volviendo una necesidad y no una ventaja |
| DEBILIDADES | AMENAZAS |
| a. Falta de Credibilidad | a. Compañías trasnacionales dedicadas también al software a la medida |
| b. Falta de infraestructura | b. Competencia |
| c. Empresa pequeña | c. Software genérico sobre software a la medida |
| d. La dirección centralizada | d. Economía del país en crisis |
| e. La falta de experiencia | e. Empresas bien establecidas |
Estrategias Competitivas Básicas
- · Establecer el costo del producto de software accesible, de tal manera que las pymes puedan tener acceso a este, además de obtener una ventaja por parte de la empresa en cuanto a los precios del software del mercado.
- · Utilizar la innovación como un factor fundamental en los diferentes productos desarrollados, permitiendo una distinción prometedora de los productos ya establecidos, representando un valor agregado para el cliente.
- · Enfocarse el mercado de desarrollo de sistemas a las compañías pymes, debido a la ausencia de grandes compañías en estas. Situación presentada por los costos exorbitantes que únicamente compañías grandes podrían costear.
- · Enfocarse y mejorar los procesos de acercamiento al cliente para que un proyecto sea exitoso, esto con el fin de mantener el cliente y una posible expansión de mercado por medio del mismo prestigio otorgado al producto. Optimizado con la ayuda de sistemas especializados al manejo de clientes.
Estrategias Externas Alternativas
- · Crear alianzas con empresas de software que se especialicen en el desarrollo de tecnologías móviles, además que estén enfocadas exclusivamente a las pymes, con el fin de proveer mayores servicios a los diferentes sistemas.
- · Presentar la iniciativa de sistematizar necesidades básicas de las pymes, obteniendo un producto relativamente genérico para el posible uso en las empresas pymes.
- · Establecer convenios con las compañías proveedoras de las licencias utilizadas, con el fin de lograr disminuir el costo de producción y venta del producto.
Estrategias Internas
- · Fortalecer el departamento de Aseguramiento de la calidad, donde los integrantes no sean parte del proceso de programación mismo y que sea parte fundamental dentro del desarrollo del producto, con el fin de proveer al cliente esa seguridad de que el producto recibido posee todos los atributos de calidad.
- · Incorporar la verificación y control de los procesos utilizados en la empresa, con el fin de conocer si se realizan de acuerdo a lo establecido, además de llevar una administración general de los resultados obtenidos.
- · Establecer una optimización constante de los procesos establecidos en la compañía, esto influenciado con respecto a los resultados obtenidos en la verificación de procesos.
Analisis de Campbell
Calificación de misión:
Punto 1: 2
Consideramos que este punto si se cumple debido a que se plantea de
una manera que inspira seguridad y el tener metas como una
organización, y no como una empresa de lucro.
Punto 2: 2
También consideramos que se cumple pues se plantea esa responsabilidad
hacia la satisfacción del cliente mediante un producto.
Punto 3: 1
Se cumple parcialmente, pues aunque no se establace directamente un
mercado, se habla del desarrollo de software, por lo que se establace
un mercado implícitamente, y dado que el software puede darse de
muchas formas pero siempre será software, creemos que el mercado se
autodefine.
Punto 4: 2
El punto se cumple debido a que se destaca una ventaja competitiva por
medio de calidad que se basa en estándares, así como una cosntante
relación con el cliente por medio de retroalimentación.
Punto 5: 2
Este punto se cumple pues la misión define que el trabajo en equipo, y
la innovación es una aprte eimportante de la organización, y por lo
tanto de los empleados
Punto 6: 2
Si pues en la misma misión se establece que la estrategia se basa en
mucha atención al cliente por medio de innovación y responsabilidad en
el desarrollo.
Punto 7: 1
Se cumple parcialmente, debido a que, aunque no se declaran conductas
explícitamente, se habla del trabajo en equipo, lo cual es una
conducta que muchos empleados deberían aplicar.
Punto 8: 0
Consideramos que en este aspecto faltó detallar mas las normas, pues
aunque se habla de trabajo en equipo, no podemos decir que un empleado
sabe identificar si lo que hace está bien o mal al leer la misión.
Punto 9: 1
El punto se cumple parcialmente, pues aunque se presenta un retrato
este es vago, y no refleja concretamente la cultura de la
organización.
Punto 10: 2
Consideramos que la misión es de hecho fácil de leer y que pude ser
comprendida fácilmente.
Misión y Visión
Nombre Empresa: Phazom
Misión
Desarrollar, comercializar y distribuir productos de software de calidad, que cumplan con los estándares de la industria, al mismo tiempo que proveen satisfacción al cliente, por medio de retroalimentación constante, buscando siempre la superación y la mejora continua, por medio de un arduo trabajo en
equipo y planificación constante de todos los procesos de desarrollo del software, usando técnicas innovadoras que nos distingan de los demás.
Visión
Consolidar la empresa en el marcado nacional, al diversificar los tipos y las necesidades de los clientes, formando así una buena reputación que nos permita, posteriormente, incursionar en el mercado internacional, con productos para nuevos ámbitos.
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